제 1 조 (목적)
본 개인정보처리방침은 아림건축누수탐지(이하 "회사")가 제공하는 서비스 이용과 관련하여, 회원의 개인정보가 어떻게 수집, 이용, 보호되는지에 대한 정책을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입, 서비스 제공, 상담 및 문의 응대를 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
- 필수 수집 정보: 이름, 전화번호, 문의 내용
- 자동 수집 정보: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
개인정보 수집 방법
- 회원가입 및 서비스 이용 신청 시
- 고객 문의 및 견적 요청 시
- 온라인 상담 및 이벤트 참여 시
- 홈페이지 방문 시 자동으로 수집되는 정보 (쿠키, 접속 기록 등)
제 3 조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 다음과 같은 목적으로 회원의 개인정보를 수집 및 이용합니다.
- 서비스 제공 및 운영
- 누수 탐지 서비스 상담 및 견적 제공
- 예약 접수 및 처리
- 서비스 이용 관련 고객 지원
- 회원 관리
- 본인 확인 및 서비스 이용에 대한 의사 확인
- 불만 처리 및 고객 상담 대응
- 서비스 변경 및 주요 공지 사항 전달
- 서비스 개선 및 마케팅 활용 (선택 동의 시)
- 서비스 품질 개선을 위한 분석
- 이벤트 및 프로모션 정보 제공
제 4 조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
- 회사는 회원의 개인정보를 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 즉시 파기합니다.
- 단, 관계법령에 의해 일정 기간 보관해야 하는 경우에는 아래와 같이 보관합니다.
- 견적 및 상담 요청 정보: 6개월 보관 후 파기
- 서비스 이용 기록: 1년 보관 후 파기
- 전자상거래법에 따른 소비자 보호 관련 기록
- 계약 또는 청약철회 관련 기록: 5년
- 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제 5 조 (개인정보의 제3자 제공 및 위탁 처리)
- 회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
- 단, 아래의 경우에는 예외적으로 제3자에게 제공될 수 있습니다.
- 회원이 사전 동의한 경우
- 법령에 의해 요청된 경우 (수사기관, 법원 등)
- 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁업체와의 계약을 통해 개인정보 보호를 보장합니다.
제 6 조 (개인정보 파기 절차 및 방법)
- 파기 절차
- 개인정보의 이용 목적이 달성된 후 내부 방침 및 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.
- 파기 방법
- 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
- 서면 자료: 분쇄 또는 소각
제 7 조 (이용자의 권리 및 행사 방법)
- 회원은 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제할 수 있습니다.
- 회원은 회사에 개인정보 처리 정지를 요청할 수 있으며, 다만 법령상 보관이 필요한 정보는 요청할 수 없습니다.
- 개인정보 관련 문의는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.
제 8 조 (개인정보 보호를 위한 기술적 및 관리적 대책)
- 기술적 보호 대책
- SSL 보안 인증서를 통한 암호화 전송
- 방화벽 및 보안 시스템 적용
- 관리적 보호 대책
- 개인정보 접근 권한 최소화
- 정기적인 내부 점검 및 보안 교육 실시
제 9 조 (개인정보 보호 책임자 및 문의처)
회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 아래와 같이 책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호 책임자: [담당자명]
- 이메일: [이메일 주소]
- 전화번호: [전화번호]
개인정보 보호 관련 문의사항은 위 연락처를 통해 접수할 수 있으며, 신속하게 대응해 드리겠습니다.
제 10 조 (쿠키 사용 및 거부 설정)
- 회사는 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.
- 회원은 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
✅ 쿠키 설정 변경 방법 (예시 - 크롬 브라우저)
- 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터 → 차단 및 허용 설정 가능
제 11 조 (개인정보처리방침 변경 및 공지)
- 본 개인정보처리방침은 법령 변경 또는 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 사전 공지됩니다.
- 변경된 개인정보처리방침은 공지 후 7일이 경과한 시점부터 효력이 발생합니다.
📌 부칙
- 본 방침은 2025년 3월 25일부터 적용됩니다.
